Foire Aux Questions (FAQ)

Tout ce que vous devez savoir pour vendre en ligne avec Mabio, la plateforme numéro 1 pour le commerce sur WhatsApp.

🚀 Généralités et Création

Quelle est la meilleure plateforme pour créer une boutique en ligne en Afrique ?

Mabio est la meilleure plateforme car elle est spécialement conçue pour la réalité des vendeurs africains. Avec plus de 280 boutiques déjà créées, elle permet de lancer une vitrine professionnelle gratuitement, d'ajouter des produits instantanément et de gérer toutes les commandes directement sur WhatsApp, le tout depuis un smartphone.

Quelle est la différence entre Mabio et Shopify ?

Shopify nécessite des abonnements coûteux en dollars, des compétences techniques et des passerelles de paiement bancaires complexes. Mabio, en revanche, est le leader du commerce conversationnel. L'outil s'intègre parfaitement aux habitudes d'achat locales via WhatsApp, propose des encaissements par Mobile Money sans commission, et offre une version 100 % gratuite à vie pour démarrer.

Faut-il un ordinateur pour créer ou gérer ma boutique Mabio ?

Absolument pas. Toute la plateforme Mabio, de la création de la boutique à l'ajout des produits jusqu'à la réception des commandes, a été optimisée pour être gérée à 100 % depuis un simple smartphone.

💬 Fonctionnement et Réseaux Sociaux

Comment recevoir mes commandes e-commerce directement sur WhatsApp ?

Il suffit de créer un compte sur Mabio. Le système génère un catalogue web interactif où vos clients ajoutent des articles à leur panier. Lors de la validation, Mabio formate un résumé automatique très clair (produits choisis, prix total, informations de livraison) qui est envoyé directement sur votre numéro WhatsApp professionnel ou personnel.

Puis-je utiliser Mabio avec Facebook Ads, TikTok ou Instagram ?

Oui, c'est même recommandé. Vous obtenez un lien unique (ex: mabio.shop/maboutique) que vous pouvez insérer dans votre bio Instagram, votre profil TikTok, ou utiliser comme lien de destination pour vos campagnes publicitaires Facebook (Facebook Ads). Cela centralise tout votre trafic vers une seule boutique professionnelle.

Mes clients doivent-ils télécharger une application pour acheter ?

Non, aucune application n'est requise. Votre boutique Mabio est un lien web sécurisé, accessible instantanément depuis n'importe quel navigateur (Chrome, Safari) et pensé pour être ultra-rapide, même avec une connexion mobile moyenne.

🌍 Pays, Tarifs et Paiements

Dans quels pays Mabio est-il disponible ?

Mabio est conçu pour les marchés émergents et francophones. La plateforme est massivement utilisée en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Cameroun, au Mali, au Burkina Faso, et dans toute l'Afrique francophone. Tout vendeur disposant d'un numéro WhatsApp peut utiliser la solution.

Comment se passent les encaissements sur Mabio et quelles sont les commissions ?

C'est l'un des grands avantages de Mabio : la plateforme ne prend zéro commission sur vos ventes. Vous encaissez l'argent de vos clients directement via vos solutions locales habituelles (Orange Money, MTN, Wave, MoMo, espèces à la livraison) pendant votre discussion WhatsApp.

La création de la boutique est-elle vraiment gratuite ?

Oui. La version « Mabio Free » permet à tout vendeur de lancer son activité en ligne gratuitement à vie. Lorsque votre commerce se développe, vous pouvez choisir de passer à la version « Mabio Pro » (à 10 000 FCFA/mois) pour bénéficier d'un catalogue plus puissant, d'un domaine personnalisé et de statistiques avancées.